在IE的设置里面，点击安全选项，点击下面的“将所有区域重置为默认级别”，完成后重新登录网上银行，就能下载了！win7和xp都是这样的！
LZ用什么浏览器？另外证书下载了没？
是不是没装插件啊
你要用Ie浏览器下载。不要用360的浏览器之类的
具体错误提示信息是什么？
