房地产物业客服的工作内容

2024-12-26 12:27:11
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回答1:

哇哦!那可多了去了!物业:维修的次年资金计划(有的是项目经理做),巡检台帐,维修台帐,维修记录,突发事件应急预案,约谈记录等。客服:物业费收缴的相关记录及台帐等,业主约谈记录,钥匙存入领取记录,维修派单,关怀业主活动及现场品质提升计划,门禁卡的发行授权等。保洁:也是巡查表,工具采购计划等。绿化:园区造园的相关计划,打草修剪浇灌消杀的计划等。保安:白班夜班的巡查表,工作计划,突发事件应急预案等等,太多了不是一两句话能说完的。地产:在质保期内的维修工作。包括:业主约谈记录,维修方案告知卡,维修台账,维修记录,维修计划,各个分包分项的主动保养,质保期到期回访,付质保金,设备的移交工作等等。真的是好多的,钥匙想了解更多的可以分项追问我。一次打字太多了我也没有时间啊!谢谢!