因为交易是在银行卡上产生的,所以银行会说是找开户银行, 您可以携带本人身份证到到开户行营业厅去办理,找营业经理.具体的事宜可能会有两个银行之间去协商. 顺便说一下,ATM及钞箱里的是清点好了放进去的,如果您当时没取出来,他的钞箱里会多出500来.
你首先要找到那台ATM机的所属网点，可拨打客服电话，告知ATM机所在位置，查到所属网点电话，找负责ATM机结账的工作人员，机器里有流水记录，还有录像，应该不会错的。你也可以到柜台上打一份明细清单勾兑一下，看看是否自己记错了。
你打一份交易记录,然后去东莞银行ATM的银行去查,如果你确认没有返回,你可以打东莞银行客服进行咨询,投诉,看看钱到底去哪了,一般情况钱能返回,一周之内.
这个你可以找他们里边的营业厅里面的人，因为机器故障会有记录的，包括你有没有从里边拿钱的记录摄像都会有的，这种事情只有找他们专员帮助你，虽然不多，但也是钱不可能平白无故就没有了的不是吗，
呀 朋友看完你的遭遇 深感同情 你再跑来跑去 恐怕车费/水费/餐费也快到500了吧 现在这些银行的服务态度太差了 平民拿他没办法 打广州今日一线让媒体来曝光他 .... 政府今年对银行乱收费 额外收费很重视的 曝光他
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