根据你的描述我可以肯定的判断是你的驱动有问题，建议你用360软件管家完全卸载现有驱动，然后按照提示重新安装官方驱动！
http://wenku.baidu.com/view/735c90355a8102d276a22f45.html试试这个方法吧，我刚刚试了一下，问题解决，希望可以帮到你。
有可能是你网络设置的问题，也有可能是驱动问题。重装下试试。最好单价打印测试下，看看有无此种问题。
