您好,广域网端口被断开是宽带的用户名密码没有输入正确、或者是主网络的线没有接对、请检查一下线、以及宽带的用户名密码在路由器中是否设置正确
水晶头的铜片是否氧化,网线有没有接触不良或者段线,如没问题请把路由器清零,重新输入正确的用户名及密码