一、球童对工作的积极和热爱程度 这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情,每天积极向上,对工作充满热爱,才能把工作做好。只有满足这样的基本条件,球童才有机会谈发展,才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度,就必须有良好的心理和身体素质,来应对每天重复的艰苦的工作,以及各种各样的服务问题。 球童应该把球场当作是自己的家,球童是球场的主人,客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童,球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球,从而给客人以好感。所以说,球童必须每天都保持良好的工作态度,对工作充满热情。
二、球童自身素质的提高球童自身素质的高低,直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险,更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说,高素质为球童未来的发展奠定了基础。球童的自身素质包括以下几个方面: 1.自尊自爱,良好的修养:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己。 2.心理和身体素质好:服务中自信,精神集中;身体健康、体力好。 3.机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神。 深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离。 4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活 运用。 5.了解球场,知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等,果岭上要懂得看球线,准确地给客人提供信息。 6.掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。 7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语,特别是对客人所打的杆数,要能用英语表达。
三、能够处理好各种关系 球童处于一个社会大工作环境下,尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以,球童必须学会如何处理球童与客人的关系,与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系,球童就可以加快自我发展的速度。球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重,见面要打招呼;不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位;要有团队意识、和睦相处,分工合作讲究配合。 球童与客人的关系。客人就是上帝,球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外,还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人,但同时,对于一些客人违反了高尔夫规则的行为,要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。 球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从,服从领导的安排。同时,面对问题时,要根据自己掌握的知识,大胆提出自己的建议。四.自身的发展计划 球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。计划要详细,有分阶段的计划,并根据计划认真实施。不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。但是计划必须随着时间的流逝,球会的发展而不断变化,以适应社会发展的要求。
综上所述,球童自我发展的前提条件有很多,球童首先要热爱自己的工作岗位,制定完整的自我发展计划。同时,要不断地提高自身的素质,包括高尔夫文化规则礼仪等知识,才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童,客人以及上级主管的关系。只有努力做好以上几点,球童才能在将来的发展中实现自己的理想!
球童是指在打球时为球员携带和管理球杆,并按照规则帮助球员打球的人;当一个球童受雇于一个以上的球员时,在发生与球有关的问题的场合,该球童始终被视为球的所有者的球童,而且他的携带品也被视为是该球员的携带品;除非该球童是按照另一球员的特定指示行动,在这种情况下,该球童被视为是指示他采取行动的球员的球童,即职业球童。
球童的任务
在高尔夫球场中,球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价,这是因为在整个球场中,只有球童和客人相处的时间最长,他们的说话笑颜,正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏,所以他们的任务是多样性的。
要点:球童不仅是整个俱乐部的运送人员,还是球场的颜面,是每一位客人的最佳咨询者,负有促使击球过程顺畅的功能。
第一点、球童是球场的颜面
1、
客人到达球场接触时间最长的即为球童,因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应,让客人能够尽兴,再次光临应该是球场经营目的。
2、
球童的表情可以左右顾客,有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的,;相反,若球童总是能够笑颜迎人,则客人下次一定还想再来,以笑颜迎客人令客人尽心,是不需要花钱而最具效果的服务。
3、
由于客人大部分一个月仅到球场一、两次,因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童,做为一名好的球童虽说每日在球场上,但也应该令客人感受到如同前次一般的服务,所以球童每天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。
第二点
球童是客人的好帮手
1、
在正规的比赛中,有关击球事项,选手是仅能和自己的球童商量,因此,对打球者而言,球童就是唯一的战友,所以球童必须熟知球场,从球场的设计布局、距离、果岭的状态及规则,打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的,并且仅能向自己的球童请示指导。
2、
做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告,在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不需要的忠告,重要的是做一名令客人期待,信赖的球童。
3、
自尊、自觉、节制、具有丰富的服务经验,是一名好的帮手所应具备的。
球童一日工作流程
一、出发前:
检查自己的外表和所带物品
电瓶车的检查
迎宾处迎宾
球童霭嗫ǖ慕邮?
客人球杆的确认和与客人问候
引导客人至将要出发的发球台
二、发球台击球开始:
确认前组以走出安全区
客人发球和肃静
第一打后球杆的保管,补沙
引导客人到球的落点
三、球道中至果岭结束
球杆的选择与确认
球杆的保管、推杆的确认
球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起
推杆的收回与保管
通知后一组
下一洞的引导
四、中场休息
确认后半场开球时间
寄托品的归还
电瓶车的摆放
休息、吃饭
移动至发球台
五、18洞结束
18洞结束后,感谢的话语
球杆的确认,寄托品的归还及球杆的清洗整理
与客人告别
一般要求身高160左右,视力正常(戴隐形眼镜也可),长得不要太抽象,学历基本上没有要求
性别女,样貌中上。其他似乎没什么要求。