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我们公司是做保险这行的，一直用的是先锋vaa呼叫中心系统，挺稳定的，每年定期给维护更新，其他的呼叫中心系统是没有办法修改的，他们家的系统可以小范围修改，能扩展很多功能，具体的你可以去咨询一下他们的客服

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