根据您会员资料填写的完整性，建议您可以通过3个方法来尝试自助找回密码：
“通过注册邮箱取回（需要到邮箱查收修改密码的邮件）”、“通过注册手机取回”和“通过密码保护问题取回”。
1、如果以上方式都无法找回密码，建议您传真公司的营业执照在有字处盖上贵公司公章，注明您的注明您的会员登录名和取密字样以及您的联系方式字样传真到阿里巴巴，收到后他们在一个工作日内提交相关部门为您初始化一个密码，并跟您取得联系。
2、如果您是个人建议传真当时办理人的身份证复印件并需要加个人签名，注明您的会员登录名和取密字样传真阿里巴巴。
如果您会员资料没有填写手机、邮箱或密码保护问题，即不能通过对应方式取回密码哦！
手机没了你只能提交申述了.通过申述 只要记得当时注册时的信息,可以更改成现在用的手机和邮箱. 如果不是卖家,用现在手机重新注册个,以免不必要的麻烦.
操作: 在登入界面里点击:忘记密码---输入账户名 进入下一步---进入"提交申请单"界面. 填好表格等待就好了.
如果楼主记得当时注册用的邮箱，也是可以的，系统会发验证码到注册邮箱的~
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