如果您不记得服务密码，可以进行密码重置。具体操作如下：可打开网上营业厅http://www.10010.com/ > 自助服务>业务办理> 密码重置-选择手机/上网卡密码重置-输入手机号码-稍后手机号码以及验证码点下一步> 输入您手机收取到的验证码-填写您需要更改的新密码> 密码更改成功。
在www.10010.com的主菜单栏-业务办理-密码重置，点击密码重置，按指引输入，你就能得到随机服务密码，然后你再登陆网上营业厅，修改服务密码成你常用密码即可
登陆网上营业厅www.10010.com，在登陆的方框里，输入手机号码后选择"忘记密码"，您收到随机密码，输入随机密码就可以重置6位数密码。
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