重庆公积金电话查寻号码 12329
一、服务功能
自动语音服务:由系统自动控制,每天 24 小时服务,客户可通过自助选择和语音提示查询公积金信息
人工服务:由普通坐席和专家坐席构成,每天 14 小时(早上 8:00 至晚上 10:00)对外服务
群众还可通过与热线坐席交流获得细致、周到、人性化的人工咨询服务
二、服务内容
政策咨询服务:主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询
查询服务:主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务
投诉与建议服务:主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉,群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉
回访调查服务:由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查
三、安全保障
为了保障缴存单位及职工住房公积金信息查询的安全,单位专管员在查询单位住房公积金有关信息时需要按键输入单位住房公积金账号及密码
职工个人在查询其住房公积金缴存及贷款信息时需要按键输入个人住房公积金账号或《居民身份证》号码及密码
首次查询时,单位及职工应根据电话语音提示尽快进行初始密码修改,以保障单位及个人住房公积金信息安全
四、温馨贴士
关于公积金其他方面的查询可以注册登录重庆市住房公积金管理中心官网进行查询
以上信息来源:
重庆市住房公积金管理中心
以前的查询电话是16899189,现在电话已经变更成12329
现在查询电话12329
12329
96009