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案例：酒店员工的职业生涯规划 一、职业生涯规划之自我认知(对自己进行全方位、多角度的的分析) 1、职业兴趣—酒店管理 我给人的感觉总是那样的精力充沛，有自信。一直以来我都有个远大的目标，有抱负。 或许从小开始，我在伙伴中都是一个佼佼者，我担任过班或者校学生干部，组织大家开展某 项活动。相信在职业生涯中，我的领导才能会进一步得到锻炼和展示。同时各色各样的酒店 环境吸引着我向着酒店方向发展。 2、职业能力—英语、专业 对挫折的承受能力比较强，坚持原则，通过英语四级、在全国大学生英语竞赛中获得省 级优秀奖、计算机基础技能、旅行社管理和酒店管理基础知识，在大学期间长期担任学生干 部，有较强的组织协调能力，大三上半学期已经通过了全国导游资格考试。 3、职业价值观—尊重团队精神 我认为个体既独立于集体，又从属于集体。在自己所负责的工作领域中，要有主策;而 在工作具体的实施过程中，离不开其他工作者的指导和协助。TEAMWORK 是所有公司倡导和 追求的，一个有凝聚力的集体，是获得成功的基础。 4、综合评价(结合老师、同学和朋友的综合评价) (1)、自身优点： a、工作方面：做事认真且有责任心，工作起来认真投入，做什么工作都要求完美，有 一定的组织能力和领导力。 b、学习方面：自学能力强，学习兴趣浓厚，观察能力强。 c、生活方面：待人热情，乐观活泼，凡事比较细心。 (2)、自身缺点： a、工作方面：脾气比较急躁，耐心不够，做事容易受到外界因素的干扰，做事不够果 断。 b、学习方面：自控能力较差，学习不够努力，学习范围太广而且不深入。 c、生活方面：凡事过于追求完美，情绪控制力差，过于计较一些琐事，缺乏一定的交 际能力。 自我认知小结： 本人做事比较认真且有很强的责任心， 有一定的组织能力和领导力， 但是有很多时候都 过于要求完美，给自己和他人都带来一定的干扰;凡事比较细心，观察能力和自学能力强， 但是还是缺乏相当程度的耐心，情绪控制力较差;虽然我有很浓厚的学习兴趣，但是学习的 东西过于繁杂且不够深入。 在性格方面， 和熟悉的人能够很好的交往， 待人热情， 乐观活泼， 但是一点小事就能令自己情绪波动，过于计较一些琐事，缺乏一定的与陌生人交际能力。 二、职业生涯规划之职业分析 1、家庭环境分析 来自农村，没有良好的家庭背景，从小在农村生活养成了吃苦耐劳、诚信坚毅的品格; 父母和亲人们对自己的期望很大，压力很大，这对自己的职业生涯是一种鞭策;但是父母对 自己的未来职业生涯干涉不多，让我再选择职业的时候没有太多后顾之忧。 2、学校环境分析 本人学的旅游管理专业， 该专业开设的主要课程： 旅游学概论、 旅行社管理、 饭店管理、 导游业务、 旅游文化、 旅游景区规划管理、 旅游政策与法规、旅游心理学、 旅游市场营销学， 就业前景：旅游行政管理部门、旅行社、风景区和酒店的旅游管理和饭店管理工作。 我们学校是一个理科院校， 同时我们专业是新开设的专业， 但是在前些年的时候学校开 设过专科旅游管理专业。 我们专业的师资和硬件设施都很贫乏， 这对我们毕业以后的就业会 有一定的影响。 3、社会环境分析 随着社会经济的发展，加之以诸多客观因素。竞争激烈，生不逢时，处于中国人力资源 的鼎盛时期， 同龄青年人的一大高峰。 而且这场由美国次贷危机引发的全球金融危机更是让 这一状况雪上加霜。 随着 2008 北京奥运会，2010 上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中 国对旅游、 酒店管理专业人才的需求也日益增大， 这使得我们在就业的时候有更多的选择机 会;预计到 2010 年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。 4、 职业环境分析 (1)、酒店业发展迅猛近年来，全国的酒店业发展迅速，酒店市场对高管人才的需求看 涨。目前，国内高星级酒店主要为国内本土酒店和国际联合管理酒店。国内酒店投资主体逐 渐由国有企业转为民营企业，酒店发展比较快。 (2)、面对国内酒店业的迅猛发展，尤其是星级酒店的发展，国内酒店业高管人才呈现 严重缺口。也正因如此，许多大酒店都苦于聘不到高级管理人才。 (3)、国内旅游业迅速发展，催生出一大批酒店。有的外资酒店因管理合同到期，“洋 经理”交班，酒店经理人急需本地化。还有因外方酒店管理集团参与经营管理，国内企业集 团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近几年 的实践来看，酒店需要的是热爱酒店工作的务实型管理人才。 职业分析小结：通过以上的分析可知，在美国次贷危机引起的这场经济危机下，虽然今 年我们国家的经济也受到了很大的影响， 但是因为我们国家这几年国际大型活动的举办， 我 们在毕业时工作机会是有的， 但是不得不考虑现实的问题， 我们不能再像以前那样的标准来 寻找工作，我们应该做到脚踏实地，放低姿态。机遇和挑战是并存的，只是看你怎么看待， 怎么去抓住机会。 三、职业生涯规划设计 根据自己的兴趣和所学专业， 再加上现在所面临的职业环境， 在未来会向酒店管理和旅 行社管理两个方面发展，但主要是酒店管理方面。围绕着两个方面，本人对自己未来十年做 初步规划如下： (1)、2009—2010 年就业前学校准备期和实习期：充分利用校园环境及条件优势，认真 学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并为就业准备。 (2)、 2011—2013 年毕业后事业探索期： 利用 1~2 年左右的时间， 经过不断的尝试努力， 初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后，在岗位上面做出一定的 成绩，为以后的工作发展期打下基础。 (3)、2014—2019 年工作发展期：在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量， 为自己的事业奋斗。 a、短期目标：(2009~2010) (1)、利用在校所剩时间，提升知识水平。 现在的我们是大三的学生， 对专业知识有了一定的学习和了解， 已经基本掌握现代服务 理念，了解现代服务业发展趋势;在剩下不到一年的时间里，我主要是利用学校环境和条件 优势， 培养和提升自己的全面综合素质， 使自己在毕业前具有较强的计算机操作、 文字表达、 人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;学习写简历，求职信等求职技巧，向已毕业的 校友或老师了解求职情况，争取实习机会。 (2)强化求职技巧，锻炼自己综合能力。 进行预习模拟面试。 积极利用学校提供的条件， 了解就业指导中心提供的用人公司资料 信息，强化求职技巧，进行模拟面试等训练。尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行 施展演练。在撰写毕业论文的时候，可大胆提自己的见解，锻炼自己独立解决问题的能力和 创造性。 (3)、短暂的酒店实习，熟悉工作环境。 利用毕业实习的几个月时间，在沿海城市和比较发达的城市(上海、北京、广州等几个 城市)寻找一家四星级以上的酒店作为实习地点;因为酒店工作是服务行业， 必须要从基层开 始干起，熟练掌握服务技巧，这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。 b、中期目标：(2011~2013) (1)、积累工作经验和人脉，充实自己。 在这段时间我会到上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作积累工作经验， 找到合适 发展的企业。并且要一边工作一边深入学习，在努力工作的同时，还要争取扩大发展人际关 系，为自己积累人脉和经验。工作外的时间，多看书学习充实自己，并且保持身心健康，趁 着放假到处走走，让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。 (2)、实践与理论结合，积累管理经验。 从一个小职员做起，努力做好自己的分内的工作，培养自己的实践能力，把自己学到的 知识能够合理运用到实践中去。了解专业管理的基本模式，积累管理经验，熟悉两年之后， 努力在各方面表现出优异的成绩。因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层，如主管、 部门经理， 让自己的能力得到更好的体现;并不断的在工作中学习;努力做到更高职位， 为将 来的发展积累经验。 c、长期目标：(2014~2019) 事业发展期。奋斗目标是一家四星级以上酒店的高层管理人员。 在经过前几年的工作， 已经积累了足够的工作经验和管理经验， 而且在工作岗位上面做 出了一定的成绩;此时，我会回到家乡河南寻找一个适合的工作岗位，努力打拼属于自己的 事业， 在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态， 用理性人的态度对待工作和 每件事。 四、职业生涯规划之评估调整 评估调查：社会不断在变化中，而职业生涯规划书是一个动态的过程，必须根据实际的 情况和因素进行调整和修正。 实施策划评估:沉重的工作压力和紧张的学习将会使我的计划打乱或者无法进行实现， 但是我不会气馁，我会努力朝着目标与计划去追求。 评估时间：根据社会情况而定，定期为一年一次 规划调整原则：(1)根据社会的动态发展，及时作出反应调整 (2)根据个人的所长，喜好寻找适合自己的工作 (3)考虑到身边的亲人朋友，工作情况等因素 结束语 既然选择了远方便只顾风雨兼程，纵然不会走到尽头，我也不会停止追寻的脚步。即使 不能取得最终成功，我相信生命在追求与奉献中演绎，此生不会虚度，崇高的事业来自坚持 不懈的奋斗不，管前方的路多么难走，就算荆棘挡道，我也会勇往直前，辛劳与汗水终将结 成成功的喜悦。

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