酒店前厅部的具体任务是什么?

2024-12-29 23:09:00
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回答1:

前厅部的任务具体地讲,前厅部有以下几项主要任务:
销售客房前厅部的首要任务是销售客房。目前,我国有相当数量酒店的赢利,前厅部占整个酒店
利润总额的50%以上。前厅部推销客房数量的多与少,达成价格的高与低,不仅直接影响着酒店的
客房收入,而且住店人数的多少和消费水平的高低,也间接地影响着酒店餐厅、酒吧等收入。
(2)正确显示房间状况前厅部必须在任何时刻都正确地显示每个房间的状况—住客房、走客房、待打
扫房、待售房等,为客房的销售和分配提供可靠的依据。
(3)提供相关服务前厅部必须向客人提供优质的订房、登记、邮件、问讯、电话、留言、行李、委托
代办、换房、钥匙、退房等各项服务。
具体的你可以到中国吃网www.6eat.com资料库了解此方面的资料,前厅部的任务是艰巨的,要做好这些工作不容易,前厅部必须保持兢兢业业的服务精神做好这些工作。