中国旅行社不太规范,由于没有规范统一的管理,旅行社无所顾忌在这样的条件下追求的是利益最大化,而并不是顾客的口碑或是其他的什么。旅行团旅行势必不会像你想的那样,遇到问题地方管理单位也是睁只眼闭只眼,大事化小小事化了。到地方旅游管理单位投诉,无论你怎么愤怒都不要逾越法律的底线,不然你再有理也要吃亏。
个人体会:我父母于2010年于吉林报的康辉旅游社,费用、合约正常交签完后。去的云南什么几日游。飞到后把你交接到云南康辉,康辉下面还有很多小旅行社,多数情况是把你甩给下面的进行旅游。除非你们是大团 有二、三十人的那种,千万不要报小团(现在网上有很多寻求组团游的,你可以找找)。我父母到了云南由于是旅游淡季,游客少。康辉直接甩给当地司机,就不管了,司机就是导游,导游就是司机,连导游证都没有,一味的拉着你去看当地特产,不下车还不行,影响旅游心情,相当可耻。最让我愤怒的是一次拉着我父母到土特产店进店有卖药的,卖药的人不怎么说话,他们有托,从外面进来说是你老乡,而且说他们是什么中国医药研究协会的,来这里采购药品,你要买给你批发价,说200一斤(原价300),我父母看碰到老乡还这么热情就寻思少买点,那卖药的少数民族(哪个族不记得了)就称了出来,大概两斤左右的样子,我父母说用不了这么多就要一斤吧。刚要给钱(200元),那卖药的不干了说了一堆听不懂的话,最后那俩个自称老乡的人说这个少数民族有个风俗,过秤的药不能退回来,不然会带来灾难。我父母一听觉得也对,那就这样吧,问多少钱。一问就吓了一跳,说是300一两,一共7000+元。不买还不行,那两个人和卖药的是一伙的,专盯散团、小团。我母亲身体不好,我父亲是部队转业干部,脾气不好,外面一下子来了几个梳着长辫子的少数民族,手拿棍棒、刀具。强行要求买药,没办法,为了不让我妈受伤,就交钱了,身上也没带那么多就3000+。之后回来找的当地旅游局、公安局。把钱要回来了,出租车司机抓起来了,处理的时候也是保护地方,告旅行社,你也是弱势群体,最后合约就是废纸,就那么过去了。我劝你瞪亮你得眼睛选好旅行社,大的旅行社不代表一定好。
最后我说一句多余的:“CAMD,康辉旅行社,你TM开不起就别开,还有那几个强迫两个老人买药的,有种来吉林JB给你打化了。”
康辉的态度极差。整个康辉旅游不管母公司还是12个分公司,态度都差。特别是康辉永辉。今天我被他们的人打了。实名回答你的问题。你怀疑的话,可以问我。我没必要骗你。 能去别的团就去团的团,不要去康辉。我之前就是没听网友的话,去了就后悔。
康辉旅行社下面飞分社很过,每个分社的服务质量也不一样,但是康辉大部分分社都是比较好的,导游让你消费还需要你和旅行社谈的时候是否约定了。呵呵
你是做出境还是入境的,康辉是国内比较大的旅行社了。本人自己就是做出境旅游的。
找康辉旅行社的,李茜人好热情关键是对工作认真,突出表现为责任心强一心为游客服务,不弄虚作假。