在手机【设置】--【更多设置】中进行操作即可。
具体操作如下：
1、打开手机【设置】
2、点击--【更多设置】
3、点击【恢复出厂设置】
4、选择你想要的模式即可。
如果为智能机建议您进入设置--声音--音量里面调节到最大确认，在通话过程中可以按音量加键来提高音量哦，如果调节了还是这样建议您恢复一下手机默认设置，进入设置--常规设置--恢复出厂设置--恢复默认设置，该操作只是恢复手机系统的默认设置如显示、声音，不会删除储存在手机内存里面的个人信息如电话本、短信、彩信与第三软件的应用程序，也不会删除储存在手机储存里面的所有东西。然后按照前面说的操作把音量调大再试试，还是出现这样的情况的话建议您带好保修卡购买发票将机器带到当地售后服务中心进行维修处理，会有专业的技术人员为您服务的，谢谢
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