你先打开手机先查看距离感应器有没有被遮挡,如果被遮挡,把遮挡的东西取掉,然后在打电话试试看看好了没。如果还没有解决,你就先把手机重要的东西备份下,然后把手机恢复出厂设置试试。
手机黑屏原因:
1、大多是由自己下载的第三方软件引起的,本机自带的鲜少会出现这种情况。
2、手机电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功,但手机系统以为已经点亮了,所以就造成了黑屏。
3、手机电池有问题。
手机黑屏:
智能机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。