易充的电充进去没有？是不是接口处松动？多试几次，长按开关键3秒，是不是还不能关机？如果以上方法你都试了，还是有问题，那你就到当地的品胜售后地址叫他们的工作人员给你检测下，如果是易充自身的情况，不是人为的，那么他们会给你换一个新的，必须在质保范围内哦，品胜的质保是在一年之内，在这期间出问题都可以去找他们的，记得带上你的购物凭证
您好，很高兴为您解答
您出现的这个问题，可以就近到任意一家品胜专卖店去要求售后更换。
售后需要满足：
1、是品胜正品
2、在1年的质保期内
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。
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