你把耳机插到电脑上试试,如果能用,1、可能是你手机的耳机接口有问题,2、可能是耳机设置不正确,进入设置、手机、附件,进入附件后,在话务式耳机这里吧话务式耳机设为默认如果在电脑上不能用,你的耳机坏了还有一个方法就是把电脑上用的耳麦插到手机上(耳麦必须是好的),然后会出现4个选项,你选第二个“音频输出”,然后会提示:请使用手机麦克风,这个提示你不用管它,你再打开播放器放一首歌(播放时最好把电脑的耳麦转几下),能听到歌的证明X6耳机坏了,不能听到声音的应该是手机的耳机接口有问题