因Apple ID是使用您的电子邮箱进行注册的,所以建议查看您的电子邮箱,也可以查看电脑iTunes资料库中的应用程序简介,简介中会显示下载时所使用的账户。
如果Apple ID密码忘记了,您可以打开iTunes软件,选择“store”菜单下的“登录”,此时弹出对话框,点击“忘记密码”,然后会自动连网进入重新设置密码的界面,输入apple ID(帐户名);接着下一步选择验证方法,有两种选择
1)电子邮箱验证,系统会发邮件到用户的邮箱,页面会提示电子邮件已发送;接着只要登录邮箱,苹果公司发封邮件,标题:如何重设您的Apple ID密码,打开邮件,点击“重设你的Apple ID密码”链接后,提示创建一个新密码,二次确认后点击重新设置密码,完成。
2)回答密码提示问题,页面提示“请验证你的出生日期以继续”,输入后,进入“请回答你的密码提示问题”,输入后再下一步提示操作即可。
自己下个iTunes,试试iTunes同步若不行,那就考虑iPhone的恢复模式。
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过,则可以使用 iTunes 恢复设备。将设备连至同步过的电脑。
打开 iTunes。如果系统要求您提供密码,请尝试使用同步过的其他电脑,或使用恢复模式。
等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有这么做,请了解该如何操作。
在同步和备份完成后,即点按“恢复 [您的设备]”。
当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时,请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小,并选择相关性最高的备份。
若还不行就抹掉设备上的数据及其密码。将您的 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台。
在设备已连接的情况下强制其重启:同时按住睡眠/唤醒和主屏幕按钮。当看到 Apple 标志时,请勿松开按钮 — 继续按住,直至看到恢复模式屏幕。
当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
首先,自己下个iTunes,
试试iTunes同步
若不行,那就考虑iPhone的恢复模式
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过,则可以使用 iTunes 恢复设备。
将设备连至同步过的电脑。
打开 iTunes。如果系统要求您提供密码,请尝试使用同步过的其他电脑,或使用恢复模式。
等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有这么做,请了解该如何操作。
在同步和备份完成后,即点按“恢复 [您的设备]”。
当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时,请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小,并选择相关性最高的备份。
若还不行
就抹掉设备上的数据及其密码。
将您的 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台。
在设备已连接的情况下强制其重启:同时按住睡眠/唤醒和主屏幕按钮。当看到 Apple 标志时,请勿松开按钮 — 继续按住,直至看到恢复模式屏幕。
当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。