查看商家的发货状态，是否处于未发货，如果是未发货是没有物流信息的。
催促商家发货，拿到物流单号后，再去进行物流信息的查询。确保拿到了正确的物流单号，检查一下输入的单号是否一致。
用户还可以拨打电话去询问快递公司的客服人员帮助查询快递单号。实在查询不到，可以在发货期限后尽快的与淘宝的客服联系，要求介入交易。
扩展资料：
注意事项：
要想买到价格实惠的商品，那么我们就要有一定技巧，大家在想要买一件商品的时候，先不要着急下手，而是应该将商品先进行研究，了解一些网上的基本价格，品牌之间的诧异，然后在进行购买。
在平时也要积累一些资源，比如对一些商品感兴趣，但是用户暂时不需要，那么可以收藏起来，每天关注一下价格的变化，等买的时候就会知道这件商品的基本价格区间。
参考资料来源：人民网-淘宝购物 通过顺丰发货不能"物流跟踪"
参考资料来源：百度百科-淘宝
楼主你好，一般已经签收过的快件物流至少会在网上保留三个月，有些单号，过了半年以上还能查的到，但是时间再久就查不到了。
以前的淘宝APP是可以直接看三个月内甚至更长时间的历史物流的，但是现在不能了。实际上快递公司并没删除信息。
查看方法：在网页版淘宝点开历史订单，交易详情中有快递公司和运单号，复制运单号去对应快递公司网站查询即可。
已经确认收货了是看不到之前的物流了
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