确保手机已经联网，比如已经通过WIFI联网，若设置过QQ邮箱独立密码，那么在网页和APP中输入之时，请输入这个独立密码，并确保密码是正确的。还有，若是在电子邮件这个APP中应用之前，请先开通POP3/SMTP功能。登录邮箱网页版之后，点击页面左上方的设置，在“帐户”选项卡中找到POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务，选中POP3/SMTP服务并点击保存更改按钮。
在设置过程中，如果有手动设置按钮，建议选择该手动设置按钮，选择POP，POP3接收邮件服务器地址请设置为pop.qq.com，端口号设置为995，安全连接类型为SSL或SSL/TLS（接受所有证书），SMTP发送邮件服务器地址中，仅仅是将POP3服务器地址中的pop改为smtp即可，端口号设置为465或587，安全连接类型同样为SSL或SSL/TLS（接受所有证书）。
第一估计是软件问题！你可以卸载然后重新安装试试！
第二换种网络接入方式试试！有很多是网络问题！
第三你在网上看看是不是你的帐号问题！
有问题可以继续追问我！我可以帮你解答！！！
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