BPO :
BPO即商务流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。BPO也是过氧化苯甲酰的缩写。
定义:
“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作,
BPO流程
并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有,支配和管理这些流程” ----Gartner Group
“与外部机构签定服务合同,使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture
“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC
“把非核心业务外包,提高核心业务的市场竞争优势。”----易德/EDE
BPO的类别
客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务,以及HR 外包、网站内容服务等Back Office等等外包服务。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格,能够将更多的资金投向新产品,能够提供 更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)正是一种应对策略。
BPO不再是一个功能问题,它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上,许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员(CxO)负责流程外包战略和实施。
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング) 中文意思是:商务过程外包(服务)
具体工作就是,帮助一些企业,进行项目的企划、分析、设计以及必要的技术导入、人才设备导入等。帮助企业减少成本,取得最大利益
请参考
商务流程外包(Business Process Outsourcing),就是企业把一些重复性的工作外包给供应商,降低成本提高服务质量,例如一些国外公司的电话技术支持,售后,资源统计,整合,原料采购等。
日本的劳动成本高,就把简单的,重复的,不需要技术的东西拿到中国来做。
能不做,就不要做,坑爹的!
BPO (business process outsourcing)
ビジネスプロセス・アウトソーシング
企业が自社の业务処理(ビジネスプロセス)の一部を、外部の业者にアウトソーシングすること。
可能是这个工作吧。从解释上来看,工作内容可能就是做公司外包(外注/外发)业务管理的吧。