您好,您所述问题,需要使用S6按两下HOME键需要先打开快启动设置,然后双击即可;按住左下角的相机标志向左、坐上、上的方向滑动,也可以打开相机;您将手机重启下测试试试,如果不行也可以先将手机的资料备份好,然后恢复出厂设置,以上就可以帮您解决,请测试,谢谢