建议您尝试以下方法解决问题：1、长按电源键重启下手机。2、您可以更新下手机版本试试，进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3、您可以进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试。
