步步高x5死机后出现英文字幕

您好！
建议您长按开机键10秒后试试的哦，若还是不可以正常使用，您到官网下载对应机型的固件包刷机后使用的哦，各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

1. VIVO出现死机后无法进入系统，出现成行的英文，肯定是进入了Recovery模式。

2. 出现这种情况通常是由于系统崩溃导致的，首先进入官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

3. 然后再Recovery模式下，选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

4. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

5. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。