尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,
1.长按开机键5-10秒钟，重新启动尝试。
2.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9恢复BIOS设置，按F10选择保存退出后试试
3.也有可能为系统故障，建议您还原系统或重新安装操作系统
若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
重新开机啊 显示windows.未成功关闭窗口是上次关机没有正常关机。 或者看看笔记本还有电没有
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