1、阿里助手——交易管理——找到未发货信息——提醒卖家发货，
如果卖家长时间没有回复，可以点击后面的【申请退款】，
如果卖家同意了，立即退回到您支付宝账户，如果没同意，在3天之后自动退回。
2、用支付宝都是担保交易，所以一旦有问题可以维权，或者退款等。
1、卖家不发货，可以先提醒卖家发货，如果卖家长时间没有回复，可以点击后面的“申请退款”，如果卖家同意了，立即退回到您支付宝账户，如果没同意，在3天之后自动退回。
2、你在阿里巴巴上面购买东西都是一样的，因为你用支付宝都是担保交易，所以这个你放心好了！
卖家超期发货本来就可以作为退款的依据，你点退款就行了。超期补发货你也可以告诉卖家不要，继续点退款就行，不管怎样，一定得注意自动达成交易的时间，要在时间到达前点退款，否则只能后果自付了。
申请退款
只要你没有确认收货。
而且对方没有没有填写发货信息的话你就可以申请退款。
点击订单详情，然后申请仅退款，理由为未发货或 不想要了，如果是的定制类的产品那就要先协商询问 然后再申请了
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