您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息: 1、惠普官方网站没有提供任何与系统镜像相关的下载地址,有关第三方网站上的系统镜像下载情况也并没有测试过的,希望您能谅解。 注:windows的操作系统是微软公司的商业软件,如果您需要使用微软公司的产品,您可以直接联系微软公司获取安装使用,微软公司电话:800-820-3800。 2、提醒您,建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统,建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。 3、有关您的笔记本找不到硬盘的情况,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测硬盘方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。 (1)如果结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统安装光盘出现问题,建议您备份数据后更换其它系统光盘安装系统试试。 (2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 4、您这款笔记本是针对VISTA系统发布的,建议您最好安装VISTA系统,以保证系统和驱动的正常安装与运行,发挥机器最佳性能。 5、温馨提示:如果您是在安装XP系统时看到的找不到硬盘的提示,跟您解释一下,您这款机器使用的是SATA接口的硬盘,SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世,因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘,出现蓝屏的情况,蓝屏代码一般为0X0000007B或者0X0000007E。考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性,官方不建议您降级系统使用;若您坚持使用xp系统,考虑到您的需求,个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考,仅供您尝试使用。您安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的,加载的方式有两种,第一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载,第二种是寻找集成好【Intel(R) ICH8M-E/M SATA AHCI Controller】SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。 如果要使用第一种通过USB接口的软驱加载SATA驱动的方法,您在XP系统安装前,根据安装界面下方提示,点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱(U盘不可以)及空白软盘。具体操作过程如下: (1)解压缩SATA驱动,将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。 (2)放入操作系统光盘,连接好USB软驱,重新启动机器,按F9进入启动菜单选项,使用方向按键选择光驱,按回车启动即可。 (3)正常安装操作系统,安装中出现第一个蓝屏界面,系统提示按F6加载第三方硬件驱动时,迅速按下“F6”键,选择正确的SATA AHCI Controller驱动,在下一个界面中按下“S”键,使用软驱上的SATA驱动进行加载; (4)加载后回到刚刚选择“S”界面,按Enter键继续安装即可,后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。 (5)有关SATA 驱动,建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择笔记本产品,然后点击【登录聊天室】进行查询,网址如下: http://www.hp.com.cn/chat 希望以上回复能够对您有所帮助。