电脑显示网络连接，但是无法打开网页，连接宽带显示错误678....！

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

电话显示的网络连接是表示计算机和猫之间的连接正常。不代表猫与互联网之间连接正常。

“接错误678”的代码含义是：远程计算机无响应。造成这种故障是多种原因的。物理线路问题、网络提供商局端设备故障、欠费、“猫”设备损坏、网卡故障等都可能造成。

以ADSL为例，按照下面的顺序排查：
1、查看网卡是否被禁用
2、排查自己使用端的线路,重新插拔接口（比如电话线进线处、ADSL分线盒处、ADSL猫连线处、计算机连线处等）。将ADSL猫处的电话线，直接连接电话看电话是否能使用，也可以知道线路是否正常。如果线路都正常再进行下一步排查
3、打电话给网络提供商，查看局端是否有故障，是否有欠费情况。如果网络提供商一切正常则偿试下一步
4、排查猫的工作状态（通过指示灯查看猫工作状态请参照说明书，不同品牌定义会不一样），如有条件换一个猫试一下
5、排查有没有软件冲突。（比如迅雷旗下的游戏加速器就有可能存在冲突，卸载掉就能好）

以上是遇到“错误678”提示时常见的故障原因。如果还不能解决，可以信偿试排查网卡故障、网络协议安装是否正确，重装网卡驱动，重新建立网络链接等操作。还有一个现象，有的使用者安装了路由器，上网不需要再拨号了，他还是习惯性拨号，此时也会“提示错误678”，但这个不算是故障。

请参考：http://jingyan.baidu.com/article/e73e26c0e1633d24adb6a7d2.html

报修了，宽带的问题了

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。