您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html
在官网下载驱动的话可以输入电脑的服务号，笔记本一般位于底座下面（您可以在系统底部或设备背面找到由字母数字组成的服务标签。）
也可以选择让网站来给你自动检测的
http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cndhs1?c=cn&l=zh&s=dhs&ref=tntredirect
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