怎么电话约访客户见面

一：选择拨电话合适的时间。星期一二客户会议较多，叉开时间更合适一些。
二：选择接电话合适的人。如果不是很难约的客户，直接电话给它就好，如果比较难约的客户，则需对客户了解更多再约访。
三：选择讲电话合适的方式。电话里不是聊天的地方，重要的是把它约出来你本次目的就达到了。谈话内容宜短不宜长，在点入主题前需有简短的铺垫。重点在让客户知道约见对它的重要性，让它接受肯定甚至认同！
四：选择听电话合适的风格。电话里你的语言信息反馈直接影响客户的心理。选择适合它的语言结构，让整个过程在它熟悉和亲切的谈话氛围中进行。放平心态，任何小小的意外都不能影响自己，暴露自己在平时的没有注意到的弊病，西方有句谚语—细节是魔鬼。
五：做一个真诚的人。做一个可以接受失败，但不放弃成功的人，毕竟成功与否不是在熟练的技巧，而是你内心真诚的表达，恳切的为人。

　　如何约访是销售的一个难点，其实“二选一”并不科学，因为你实际上是为准客户划出了一个范围，诱惑人家只能在这个范围内做出选择，这就使准客户有种被愚弄或支配的感觉。因此，抵触你的约访，摆脱你的诱惑，就是准客户的首选。“二选一”成功率低的原因就在于此。

　　怎么办呢？我们来演练一下，假设我想去拜访你，我就给你打电话：“你好，我想上午就过去，是不是不太方便？”你怎么办？

　　一种情况是，你上午有时间，没有什么不方便。这时，你会毫不犹豫的纠正我的猜测：“没有什么不方便，你来吧。”你的回答是不需要思考的，因为你有时间是事实，而我又主动的为你着想，你不方便的话，我就可以不去打扰你。你就产生了逆反心理，人家都那么善解人意，我为什么不呢？你想想看，你纠正了我负面的猜测，就等于提出了一个正面的要约：“你来吧”。如果相反，你纠正的是我正面的建议，就等于给出了一个负面的回答，这就是人的逆反心理。我在一个正面的约访后面加上一个负面的猜测，就是一个中性的约访，选择权完全在于你，你是主动的，是心甘情愿的，是不是？。

　　另一种情况是你真的没有时间，你可能会主动的提出另外一个时间：“你下午来吧，我上午真的有事。”你为什么会主动约这个时间呢？因为互惠原理使你产生了负债感，也就是我的善解人意，肯定会换来你同样的以诚相待。你也可能只是真诚的表示没有时间，这时如果我继续的邀访“那么明天上午呢？”你会不会约定时间呢？会的，因为你已经拒绝了一个善解人意，又为你着想的建议，如果你再次拒绝就会显得你太不近人情、不可理喻，你的负债感会更强烈，你消除这种感觉的方法就是赶快答应我的再次邀约。

　　毫无疑问，一个正面的邀约加上一个负面的猜测，即一个中性化的约访才附合人性，它会更加显示出你的自信，因为一个自信的人是不需要张牙舞爪，咄咄逼人的。

电话邀请客户见面一定要客气，因为很多人不愿意与陌生人接触。你需要以诚待人，这样对方才能够放下戒备心。然后搞清楚对方什么时间有空，自己邀请对方的目的是什么。如果对方托辞自己很忙，你可以追问：“后天可以吗？”。他说：“后天也没有空。”你继续追问：“那你哪一天有空，我们哪一天约吧！”一般情况下，对方不好意思拒绝了！如果碰上说不通的，没有办法只能作罢！

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