您好，根据您的描述，可能是系统问题或者软件的问题
您的机器是64位的系统还是32位的，如果是64位的系统，您可以到软件官网查询一下软件是否能在64位系统下正常运行，如果不能正常运行，您只能备份数据，换32位的操作系统
如果可以兼容64位的或者您的系统是32位的，那么可能是软件的问题，您可以尝试先将其完全卸载，然后清理一下系统，到软件官网下载程序的安装文件，重新安装试试
确定一下你的显卡是不是选择的集成显卡，集显才能玩梦三。。。
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