你现在先要进入我的淘宝-已买到的宝贝(界面右边)-退款。
前几次退款可能都会被卖家拒绝并且有时间限制,但多提交几次让卖家拒绝之后就可以没有时间限制了,好像是三次还是几次记不清了。
其次,你是因为什么原因要退货?如果只是东西没有相像中的好是不能退的,只能找卖家协商之后卖家同意才能退。
钱退了就不能投诉,投诉后,如果淘宝支持你方观点可以退。
你还是再补充一下退货的原因吧,不同的退货原因有不同的投诉方式。
坚决不能同意付款!!!!!
付了款你可就钱货两空了啊
先找客服问下投诉问题,再不行就申请关闭交易
记住不要确认收货
并且速战速决
系统会在买方无回应的三十天后自动打款给卖家
我也是做淘宝的,发生这种情况您首先要和卖家联系一下,把退货的原因说一下,看卖家什么意思,如果是卖家货的质量或者是和您所要的不符合,那可以退货,如果卖家给您发的货是符合的,而且质量也没有问题,那就是您的不对了……
现在卖家投诉您了,您可以进行申诉,一定要拿出足够的证据来,就好比是打官司一样,只有证据充分,淘宝才会认可,卖家才会给您退货或者是退钱,以下是我在淘宝大学给您找的一点申诉资料,希望可以帮到您:处罚细则:
如果买家、卖家双方已经达成一致,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤消”处理。
7个工作日内,买家未申诉:如果买家在收到投诉起7个工作日内,没有与卖家积极沟通联系,并确认收到货,也没有提出退款申请,投诉作“公示监管”处理,并且限制旺旺登陆和淘宝登陆权限。
7个工作日内,买家已申诉,并且通过支付宝交易:如果买家确实已经收到货,但无正当理由拒绝付款或者恶意退款,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价权限1个月。
如果买家已经收到货但是没有及时确认货款给卖家,投诉作“公示查看1个月”处理,并且限制出价权限14天。
7个工作日内,买家已申诉,没有通过支付宝交易:如果买家收到投诉后,没有与卖家积极协商处理,也没有提供有效的汇款凭证,投诉作“永久公示监管”处理,并且限制淘宝和旺旺登陆权限。
如果买卖双方都未提供凭证,或者无法联系的情况下,投诉做“公示查看14天”处理。
如果买家收到货物后没有及时确认付款给卖家,经过通知后在投诉期内已经打款给卖家。投诉做“撤销”处理。
如果买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见.
申请退款,对方一直不同意退款协议,我该怎么办?
请不要担心,如果交易状态“等待卖家同意退款协议”的情况,自本退款单上次修改之日后15天后您的卖家逾期不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议会退款给买家的。