我是在地铁工作，这个要区分性质，比如，那个楼梯口是不是很多人都摔过，证明应该有个警示牌，或者有工作人员在此提醒，或者工作人员是否来帮助过！如果是你自己走路不小心摔倒，这个赔偿可能就没什么希望了！
要求索赔时效不是24小时，而是48小时，你已经过了一周时间没办法了，只能自己治疗了，不过可以跟他们交涉一下，他们应该可以负责一部分的。实在不行就找律师和他们交涉。
