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我朋友的淘宝（买家）账户被盗，骗子在后台多次恶意申请退款朋友就冻结帐户了

2025-01-01 13:29:33

推荐回答（2个）

回答1：

亲，账户冻结前得交易还是正常进行的，您无法确认收货的话系统会自动确认。
现在您紧要的是先给淘宝客服打电话告知账户被盗情况，最好可以立即更改密码，如后把安保措施都做好，比如手机验证，数字证书等。
另外就是最好把电脑重新格式化重装系统才能保证木马病毒的删除。然后再次更改密码，验证密保措施。希望对您有所帮助。

回答2：

淘宝客服打电话告知账户被盗情况，最好可以立即更改密码，如后把安保措施都做好，比如手机验证，数字证书等。
另外就是最好把电脑重新格式化重装系统才能保证木马病毒的删除。然后再次更改密码，验证密保措施。希望对您有所帮助。