每天携程会与酒店前台或预定部核对当日到达和延住的客人,一般是凌晨打电话,总之住过该酒店 的,并且用过携程预定的,都要确认一遍。
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。
2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2018年3月21日,携程发布定制师认证体系,国内首张定制师上岗证出炉。2019年10月29日,携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group” 。2021年4月16日报道,携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市。
携程度假提供数百条度假产品线路,包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店,每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。
此外,旅游还详细分成了主题旅游,周边旅游,境内旅游,港澳台旅游等多种不同形式旅游。在每一种形式中,内容详尽丰富,可适合客人做不同选择。
每天携程会与酒店前台或预定部核对当日到达和延住的客人,一般是凌晨打电话,总之住过该酒店 的,并且用过携程预定的,都要确认一遍。并记录。月底结帐。对于预定未到的,还会打电话给客人确认。至于佣金,是看携程与酒店的协议,大概是房费的10%左右。
但有的订房中心会发确认的传真,内容一般是客人姓名,房价,住几天等,酒店回传确认就好了
携程的操作好一点,因为有些客人延住了,还来不及通知订房中心的,晚上一查就知道了。