你好，首先要确认你的手机支持WCDMA制式的3G网络，然后再进行设置。进入设置-无线与网络-移动网络-选择网络，将网络模式改为自动/双模式/仅适用于3G，然后再设置接入点，进入设置-无线与网络-移动网络-接入点，新建一个接入点，名称自己设置，APN设置为3gnet或者3gwap，端口是80，MCC为460，MNC为02，然后打开数据启用。设置好后在有3G信号的地方，看到显示“3G”或者“H”就说明是在使用3G网络了。
希望你满意我的回答，谢谢！
大多是软件有问题。是否之前安装过其他的第三方软件。格式化处理试试
不好的话，去客服升级就好
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