1.中信银行的信用卡网银和我们正常理解的网银有区别，信用卡网银是对信用卡进行设置的，例如调整额度、设置消费密码等。但这个网银是不能进行对外支付的。
2.中信银行真正的网银https://personal.bank.ecitic.com:444/，这个网银需要借记卡开通的，开通加强版以后就可以对外支付了。信用卡在这个网银签约后可以在淘宝等进行在线支付。
3.中信银行信用卡是可以在线支付的，单笔最高限额500元，不知道你去哪个营业厅问的，可能是营业员不熟悉业务的关系。
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