我在淘宝上用网银付款时出现了下载控件，下载安装之后选择证书的下拉框中还是什么都没有，怎么办

您好！导致您的问题可能有以下两种情况

一、安全控件无法安装
1.淘宝的安全控件需要安装在IE6.0或以上版本系统默认的IE浏览器
2.安装控件时，选择运行和保存皆可。如选择保存文件，请双击文件安装控件；
在安装完成后若系统提醒您重启电脑，请重新启动电脑再登录淘宝网（不然可是无效的哦）
3.提醒下 最好用IE的（系统自带） 搜狗、360的兼容性不好~

二、下拉列表无证书
1.此处的证书和控件无关 其指的是U盾一类的银行证书
2.解决问题操作如下

如遇下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，那么请您进行以下操作：
（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
（2）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（通过我行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带有效证件、U盾及网上银行注册卡/注册账户到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地,需添加当地卡/19位活期存折为网上银行注册卡/注册账户后才能进行证书相关业务操作)
提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

此为参考资料

您好，您的问题里有两个不同的概念：

控件：指的是银行网站的安全控件（这是保护您的隐私和密码用的）

证书：指的是您的银行卡付款证书（这是您身份的凭证，付款时有这个证书证明是您本人在使用银行卡）

所以您现在的情况是需要安装银行证书，或是银行U盾什么的

希望您能采纳！谢谢！！！

试一试财金汇登陆下支付宝或网银

什么银行？你先重启下电脑。