沈阳市消费者投诉电话是12315
处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
沈阳市消费者协会
024-24112910
沈阳市南关路118号
http://www.315sy.cn/index.asp
要长期在鞋城上货的话,还是去当面协调解决的好.毕竟12315也不是万能的,还会伤到和气.
到大东区工商行政管理局去当面投诉
12315
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