新QC七大手法：1、亲和图；2、PCPC法；3、矩阵数据分析法，4、关联图法5、矩阵图法，6、系统法，7、箭线图法。
QC八大步骤：1.
发掘问题
2.选定题目
3.追查原因
4.分析资料
5.提出办法
6.
选择对象7.
草拟行动
8.
成果比较
。
QC是英文QUALITY
CONTROL的缩写，中文“质量控制”。在ISO9000：2005对质量管理（Quality
Planning）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
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