有可能是耳机问题，试着换一个看看，如果没有改善就有可能是手机声道有问题需要去检修一下。一般声道故障有可能会更换硬件的，如果是驱动问题检修后从新安装系统就好了。
耳机和手机不匹配，或者没有插到位，你要看看耳机是否匹配，再用力插到底
可能是你的耳机插头不匹配，音频信号不能接通所致，换一个耳机试一下，看问题能不能解决。
有可能耳机与手机不匹配。还有一个可能耳机没有插到位造成接触不良。
有可能是耳机问题。换一个试试。不行那就去售后服务看一下
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