【捷信】：您好，请问您在办理捷信业中具体遇到了什么问题？若员工违规操作，您可以致电捷信客服进行反馈，会有专人为您处理。
捷信工作人员怎么拿的走你的手机，是你同意的还是在你不知情的情况下，这要分清楚先，一般来说你分期买手机，捷信工作人员办了单，手机是手机店的销售员给你拿的，不是捷信拿给你的，你又不是跟捷信买手机，还是说你分期是为了套现，手机本来就拿不了的，拿的是现金走
要承担民事赔偿责任，包括实际造成的损失、和成本的费用。
可以到当地人民法院进行起诉
怎样起诉还是找律师咨询一下
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