首先说说什么是社群：狭义上来说，社群是指一群有共同认知、兴趣和价值观的人，由社群领袖发起，通过社交工具链接组织在一起学习、娱乐或共事的群体。
再来说说新零售：随着移动互联网商业的全面普及，传统门店、电商、微商逐渐成为传统的零售模式，新零售是指一切有别于传统零售模式的新商业形态。
过去的商业行为大多以产品为中心，重视渠道和营销，由大平台、大公司掌控商业规则和利益。随着大量中小社群组织的建立成熟，未来的商业将转变以人为中心；随着区块链技术的普及，商业去中心化的特点也将逐渐显现。由此产生很多小而美的经济形态，就是社群新零售。
参考：聚客@社群新零售。
“社群经济”就是一个新型的业态结构与生态圈，利用微博、微信、网红等具有影响力的社群平台，向拥有共同认同价值的群体提供电商入口。产生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。那么它的本质关系就是人群—社交—市场—人群。先经营客户群体在经营产品，有共同的爱好，认知，价值观才能真理解对方的需求，怎么样才能真正了解客户的想法以及所需，那就是融入他们，变成他们，成为他们其中的一员，带给顾客合适的产品，并时刻维持顾客与品牌的黏度。
所谓社群的产生，是移动互联网飞速发展的产物，微信，QQ，微博等社交软件的发展，成为了社群诞生的基础，也成为了社群的主要载体。
对于社群而言，自然是规模越大越好，信息量越多越好。线上社群的良好运营，能直接对销售产生积极作用。
很多企业在成立之后迈出的第一步，往往就是营销，通过建立自身的用户社群，进行频繁的互动运营，吸引用户增加对这个社群的认同感和依赖感，优化用户体验，建立围绕社群为核心的社群新零售模式。
所谓社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务，社群新零售作为新零售的补充模式，拥有巨大先天的优势。它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷；又有线下实体的支撑，能够弥补电商平台的缺陷。社群经济模式能够快速集聚粉丝，获得庞大的流量来源，通过众多商业模式推动运营效率的提升，这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。
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