若手机短信息铃声出现时有时无的情况,建议您:1.设置系统内置铃声尝试。2.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。3.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师检测。
如果是招行手机银行,比如出入账短信的声音,这种设置是你手机的设置,和手机银行没有关系的。建议你在设置菜单里面找一下。