办理索赔要向发货公司申请的。
需要准备的材料有：
1.索赔申请（详细描述事件过程，X月X日从XX发往XX的货物，货物规格、名称、价值，在哪里出现破损，破损状况如何，索赔金额等，附带您个人身份证号和工行卡号，索赔申请最好手写，有您的签字）
2.运单原单（也就是客户联）
3.货物有效发票（定额发票除外，最好是工商税务局开具的通用机打发票）
PS：索赔金额视保价和发票而定，哪个低就按哪个赔
可以说是非常垃圾了，保价的货品运到的时候仓库验货发现破损拒收了，我就按照佳吉说的准备需要的资料，交完资料后跟我说40个工作日内赔偿金会自动打到我账户里。结果两个多月都没动静，我打电话去我托运的那家佳吉店问，店员回答的乱七八糟，最后慌乱中说前天交给经理了经理会去上交，还说自己也不是很清楚流程，感觉自己被耍了，简直风中凌乱。。。。反正至少我是目前还未收到任何赔偿消息。
退给客户款，然后要求物流赔偿费用（各种损失的费用）。。。
查找原因，与过错方协商，协商不成，诉讼赔偿。
纵横法律网 李松超律师
佳吉就是这么垃圾的，所有的话都是他们说的，员工也是拽的跟二五八万一样的
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