出现该现象，这里建议可以参考如下操作：1、关机重启手机之后尝试；2、备份好手机上的联系人、短信等资料，然后将其对应的程序清除数据之后使用观察；3、更换下对应的软件版本之后使用观察；4、备份好手机上的资料，恢复出厂设置操作；上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。
先关机重启试一下不行刷机。
