4M极限速度是512k下行，理论上在390k左右就查不多了。资源好的情况下全速下载应该能达到快 400。换个资源下载试试，或者测速。不行就投诉。
正常的，你2M的时候，下载也就100多点K，4M的话，一般是250k左右的下载速度，这也还要看你的资源问题的
你自己测过速度吗，像360都有，如果测速都达不到就打10000号，有人解决。
找客服投诉就有人来解决了，务必请记住是投诉
4M是理论极速，当前在下速度还与资源分部，网络吞吐量相关
看你装的是什么宽带，如果是共享带宽的就可能出现你的情况。独享带宽的也要看线路质量以及运营商的出口带宽等因素。
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