我的南京查不到社保信息是你的软件版本没有更新的原因。
我的南京老版本的话是有很多故障问题的，建议你直接升级到最新的版本，最新版本的话就不会有这些故障问题了。如果还是不行的话可以把我的南京卸载了，再去重新安装。“我的南京”是一款集成南京居民各类生活信息的城市级公共服务移动应用软件。
是以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以广大居民能够足不出户、随时随地享受优质服务和生活便利为目标，整合政府相关部门和公共事业单位的相关服务资源和权威信息，为南京居民精心打造的一款本地化生活服务手机软件。
我的南京软件亮点
“我的南京”是一款纯实名认证的手机APP应用，用户无需输入繁复冗长的个人信息，公民的身份号码是唯一识别标志，手机号码为动态联系标识，通过实名认证，就能享受政府和公共服务单位提供的个人公积金、社保、违章、驾照、水、电、气等等的查询。
还享受缴费、提醒等个性化服务，注册后在“我的家园”版块中，用户可轻松便捷的查看公积金、社保、驾照及车辆违章等个人信息服务，也可实时查询家庭的水电气使用情况等生活类信息服务，充分体现了以人为本的服务理念。
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