这个诚信问题是淘宝网遇到一个待解决的瓶颈，首先我个人没有遇到过这种情况，因为有一些卖家的确在网上撞大运。我看到有网友写出了购物经历，货快递回去了，结果对面说没收到，这样下去，过4 5 个月，钱还是给卖家了，说不清楚。因此，我能给您的建议就是，1，点击申请退款，写明原因，让钱不打过去，2 联系淘宝客服，问清楚解决方案，让客服介入，3.使用顺丰速运，这种签收人有保障的快递公司，最大限度的，保障卖家不能说没收到货，最后，保留好聊天记录！
祝您好运！
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