做销售的人一定要对自己的公司和产品很了解。你面对客户不会说话，那是因为你对公司不了解，不知道从哪里开始讲，没自信，也不可能好不容易找到一个客户而去跟他扯别的事情，人家才没空离你。所以一定首先要把公司的情况和产品知识掌握到位，这样即使你不善于表达，至少顾客知道你是做什么的，会问你一些产品的问题，那你就可以马上知道应该回答什么问题，总比什么都不懂的强百倍，至少是有话题可以聊了。打个比方，你很会唱歌，你熟悉的歌你可以很动情的去唱，但是一首你不熟悉的歌，即使你唱功很好，但是你也没办法投入感情去唱好，唱出的效果肯定会很难听，很不连贯。这个就跟做销售一样，自己熟悉的事情可以做的很好，不熟悉的在做时就会自然而然去边做边摸索，摸索的过程肯定是不完美的。
既然是新手先别着急，新手干一份新的工作时需要时间去适应的，慢慢来
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